客戶支援團隊 Customer Support Taiwan

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活動概述

客戶支援團隊 Customer Support Taiwan 的最新活動
  • 客戶支援團隊 Customer Support Taiwan 已建立文章,

    教學|如何讓好友分享 OA 帳號給別人?

    💁🏻‍♀️ 可做到 不需透過第三方廠商客製化分享功能,使用 MAAC 內建功能搭配線上文字編碼工具,讓品牌的官方帳號原好友點擊按鈕後,即可將官方帳號分享給好友! ▶︎ 設定步驟 步驟一:製作導流連結&編輯導流連結訊息( 新好友加入後收到的文案 )。複製導流連結網址,貼入步驟二的文案內 步驟二:分享給好友的文案內容須先轉換為 code,到 https://www.urlencoder.org...

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    常見問題|如何進行通知型訊息(PNP)權限自主檢查?

    📢 在選擇啟用通知型訊息前,為什麼需要檢查權限? 由於申請通知型訊息必須通過LINE審核,因此在申請通知型訊息之前,品牌可以先行確認自己的 LINE OA 是否符合 LINE 對於通知型訊息的規範,確認 OA 目前的情況是否符合申請條件之後,漸強實驗室才可以協助品牌申請 Certified provider( 認證供應商 )後,再申請開通通知型訊息功能。 這篇文章列出啟用通知型訊息前應該檢查...

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    功能介紹|簡訊+ API  - 整合 LINE + 簡訊自動化發送機制

    功能介紹 透過簡訊+ API,品牌可依據用戶電話號碼,整合 LINE 一般推播、LINE 通知型訊息與簡訊,協助品牌以最低成本觸及用戶,實現訊息發送自動化。 只需串接一支 API,即可根據 mapping 自動發送至最合適的頻道,節省開發與通訊成本。 支援簡訊邀請連結綁定:可設定專屬簡訊連結,引導消費者加入 LINE 官方帳號並完成電話與 UID 綁定,適用於未曾加入品牌 LINE 的...

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    教學|簡訊+(SMS+)|簡訊的綁定訊息範本連結設定

    使用簡訊+(SMS+) 功能時,當用戶因為裝置、沒完成手機驗證等因素,而無法成功收到通知型訊息時,系統將自動判定並轉發簡訊向用戶傳送訊息。簡訊內容會附上 MAAC 綁定連結,讓收到簡訊的官網會員,仍有機會點擊網址、進入 LINE 官方帳號後完成綁定。相關設定請參照以下步驟。   ▶︎ 如何設定 點選左側訊息中心後,進入訊息範本庫 在上方範本種類頁籤,選擇綁定訊息範本 切換啟用 / 封存類型...

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    教學|匯出報表功能

    ▶︎ 可匯出報表的功能 ➤ 聯絡人管理 聯絡人 分眾 ➤ 訊息中心 分眾廣播 ➤ 應用中心 圖文選單 自動回應 導流連結 追蹤連結 獎項管理 ➤ 自動化行銷 購物車再行銷 商品推薦訊息 ➤ 擴充市集 極速增粉 幸運輪盤 好運求籤 轉轉扭蛋 超級拉霸 骰子大富翁 ▶︎ 操作步驟( 以導流連結為例 ) 🚨 注意:報表匯出的邏輯:如選擇 2021/05/01 - 2021/0...

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    教學|我的優惠券

    透過我的優惠券,讓好友想使用領取獎項時不再找不到,可以快速查看領取紀錄並前往兌獎,優化使用者體驗、提升獎項的轉換成效,從參與活動、領獎,使用獎項,用它抓住好友的心! 💁🏻‍♀️ 可做到 讓好友能快速查看歷史領取獎項 已領取、已兌換、已過期獎項狀態一目瞭然 好友點擊我的優惠券中的獎項後,可直接兌獎 ➤ 適用對象 為擴充市集中進階功能,需額外加購,未含在入門版及電商功能當中,如有興趣歡迎洽詢...

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    教學|遊戲互動模組注意事項

    ▶︎ 注意事項 ➤ 基礎注意事項 範本 ID 不能填寫假數字 6 個獎項中,務必保留一個「未中獎」(如為幸運輪盤,要避免獎項抽完之後,指針無處可去。容易有客訴問題) 若行銷活動為人人有獎,要確保「各獎項」數量足夠( 獎項管理之獎項數量亦要足夠 ),若獎項被抽完,會顯示未中獎💡 提醒:如果檢查獎項數量快被使用完,可以進去後台,再補充數量,例如,原本設定為 10 個,但已經從報表看到被抽完,請...

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    常見問題|我想改串另外一個 LINE 官方帳號,可以怎麼做?如果結束試用期,該如何解除與 MAAC 的串接?

    💁🏻‍♀️ 如果您需要改串接另一個 LINE 官方帳號 ➤ 仍是試用方案 如果您已在試用 MAAC 後台,且在 14 天試用期內想更改串接的 LINE 官方帳號,需要請您自行建立新的「LINE 官方帳號」並重新串接 MAAC 後台。   ➤ 已為付費方案 要請您提供給我們以下資訊,透過右下角的客服視窗與我們聯繫,我們會協助從我們這裡的後台管理更改。 Channel ID( LINE Dev...