本篇文章會帶你一步步完成 商品目錄上傳，讓您可以輕鬆把商品資料匯入漸強實驗室的平台。
當你完成商品目錄建立與同步後，就可以使用以下功能：
- MAAC 使用購物車再行銷
- MAAC 使用商品推薦訊息功能
- CAAC（即將上線）使用商品 AI 推薦功能
這些功能都會依據商品目錄中的商品資訊，為您的顧客提供更精準、更個人化的溝通內容。
# 進入商品目錄（Product Feed） 設定頁面
⚠️ 如果您在 Admin Center 看不到 Product Feed 模組，表示此功能尚未啟用。請聯繫漸強實驗室（Crescendo Lab）的客戶成功團隊協助開通。
從 MAAC 進入設定頁面：擴充市集 → Admin Center → 應用中心 → 商品目錄
從 CAAC 進入設定頁面：設定 → 應用中心 → 商品目錄
# 建立新的商品目錄（Product Feed）
在 Admin Center 中，您可以用兩種方式建立商品目錄：
- 透過檔案上傳（File Upload）
- 上傳商品目錄網址（Feed URL Integration） 自動同步
一、上傳檔案（File Upload）
步驟一：在商品目錄頁面右上角，點選「新增商品目錄」
步驟二：選擇「上傳商品目錄」並輸入資料
- 在商品目錄名稱欄位輸入此目錄的名稱，方便日後管理
- 在上傳區（虛線框）中點擊，或將檔案拖曳進去。支援的檔案格式： CSV、XML、TSV
⚠️ 在上傳檔案之前，請先確認你的 CSV / XML / TSV 已包含必要欄位，並使用 UTF-8 編碼。以下為 Product Feed 需要的欄位說明
| 欄位名稱 | 說明 | 備註 | 例如 |
| product_id （必填） | 商品的唯一識別碼 | 必須至少提供一個，不可重複 | CL-2025-000 |
| title（必填） | 商品名稱 | 用在顯示與搜尋結果中 | 限定堅果禮盒 |
| description（必填） | 商品描述 | 用於搜尋與推薦內容 | 精選堅果組合 |
| link（必填） | 商品頁網址 | 消費者點擊後會前往此頁面 | |
| image_link（必填） | 商品主圖網址 | PNG / JPG / JPEG 皆可 | |
| price（必填） | 商品價格 | 需包含數字與 3 碼幣別（ISO 4217） | 980 TWD |
| availability | 商品庫存狀態 | in stock / out of stock / preorder | in stock |
| brand | 品牌名稱 | 漸強實驗室 | |
| product_type / fb_product_category / google_product_category（必填其一） | 商品分類 | 三擇一填寫 | 食品 > 零食 > 堅果 |
附圖為可參考的匯入檔案範本，亦可以從介面下載取得：
步驟三：點選上傳，系統將呈現上傳結果。
上傳結果閱讀請參考《商品目錄狀態與錯誤訊息說明》
二、上傳商品目錄網址（Feed URL Integration）
如果您的電商平台或內部系統能提供固定網址的商品資料，建議使用此方式，讓資料每日自動同步，不需重複上傳檔案。
常見使用情境：
- 電商平台本身提供 product feed（包含：91APP、Cyberbiz、Shopline、Shopify）
- 商城後台會定期產出 CSV/XML feed 連結
- 使用 Google Sheets 產出 CSV 網址
步驟一：在商品目錄頁面右上角，點選「新增商品目錄」
步驟二：在商品目錄頁面右上角，點選「設定商品目錄網址」，並輸入資料
- 在商品目錄名稱欄位輸入此目錄的名稱，方便日後管理
- 在「商品目錄網址」區塊中輸入商品資料的 URL。 支援格式： CSV、XML
- 設定同步頻率：目前只能選擇「每日」，系統會在 每日 01:30（UTC+08:00） 自動重抓資料。如果你在白天有更新商品資料，不想等到隔天 01:30，可以之後透過 手動同步 立即更新。
步驟三：點選「建立商品目錄」，系統將呈現上傳結果。
上傳結果閱讀請參考《商品目錄狀態與錯誤訊息說明》
# 商品目錄狀態與錯誤訊息說明
建立商品目錄後，系統會自動檢查資料並顯示三種狀態：
- 已同步：全部商品資料皆已上傳完成
- 部分成功：部分商品資料有誤，請修正錯誤的商品資料並更新商品目錄
- 錯誤：全部商品資料皆上傳失敗，請排除問題重新上傳
一、商品目錄狀態：錯誤
商品目錄狀態為錯誤，意即「全部商品資料皆上傳失敗」。您可以點擊「修正」查看原因。
常見錯誤原因：
- URL 無法存取
- 檔案格式不是 CSV/XML/TSV
- 檔案編碼不是 UTF-8
請依提示修正後重新上傳或更新商品目錄。
二、商品目錄狀態：部分成功
部分商品資料有問題，但其他商品可正常使用。您可以點擊「修正」查看原因。
於「目錄檢查結果」中，會提示您資料錯誤或建議修改的項目及筆數。
需要先修正的問題：該筆資料商品將無法使用。常見情境包括：
- 缺少必填資訊，例如：產品ID、產品標題資訊(title)、產品描述資訊(description)、產品連結資訊(link)、產品圖片連結資訊(image_link)、產品價格資訊(price)
- 產品 ID 重複
建議改善項目：資料不完整但不影響使用商品目錄相關功能（建議補充）。常見情境包括：
- 缺少選填項目，例如：品牌、分類資訊
三、商品目錄狀態：已同步
商品目錄狀態為已同步，意即「全部商品資料皆上傳成功」。您可以點擊「查看」獲得上傳細節。
# 如何更新我的商品資料
您可以依照您的需求，您可以選擇更新現有的商品目錄來源（檔案或 URL），或建立新商品目錄。
⚠️ 商品資料更新後，可能會影響您在 MAAC、CAAC 中使用該商品的所有功能。
一、來源：檔案上傳
若要修改已建立的商品目錄：請移除原本的檔案、重新上傳檔案後、再點擊「上傳」
二、來源：商品目錄網址
- 若您的商品資料來源（URL 指向的檔案）已更新：資料將於每日 01:30（UTC+08:00） 自動同步。若不想等排程，可按「手動同步」立即更新
- 如您希望置換商品目錄 URL，請更新連結後點擊「更新」
# 補充：如何取得電商平台商品目錄連結
以下說明如何取得 91APP、Cyberbiz、SHOPLINE、Shopify 中的商品目錄連結。目前該功能不支援輔翼服務串接。
一、91APP
步驟一：切換至 Marketing Cloud
步驟二：流量成長 → 產品目錄，設定條件並查詢
步驟三：點擊「複製連結」，即可取得商品目錄連結。
參考《建立新的產品目錄 - 連結》來上傳連結至漸強。
二、Cyberbiz
步驟一：進入 Cyberbiz 主頁 → 第三方整合 → 谷歌 Google 設定
步驟二：複製「產品動態饋給連結」
參考《建立新的產品目錄 - 連結》來上傳連結至漸強。
三、Shopline
步驟一：請按照 Shopline 教學文章 ，先至 Facebook 設定商品目錄
步驟二：於 Facebook 商務工具 中，目錄 → 資料來源 → 選擇 Shopline
步驟三：設定 → 複製「排程中的連結」
參考《建立新的產品目錄 - 連結》來上傳連結至漸強。
四、Shopify
Shopify 本身不提供可直接公開使用的商品目錄 URL。
如需建立商品目錄連結，建議前往 Shopify App Store 安裝 FeedNexa Google Shopping Feed，由 App 協助產出可用的商品 Feed URL。
步驟一：設定商品目錄並儲存
- 開啟 FeedNexa Google Shopping Feed App
- 依照您的需求編輯 product feed 設定
- 完成後點擊 「Save」
步驟二：取得商品目錄網址
- 儲存後，系統會跳出一個彈窗，顯示可用的商品目錄連結。
- 請複製 XML feed link 這段連結即可作為您的 Shopify Product Feed URL，上傳至漸強實驗室的 Admin Center 使用
# 常見問題
Q：如果我在電商後台更新了商品資料，要等到什麼時候才會同步？
若商品目錄是由 URL 建立的，系統會在 每天 01:30（UTC+08:00） 自動同步。
如果您希望資料立即更新：在 Feed URL 的同步狀態畫面中，點選 Manual Sync / Manual Refresh 系統會立即重抓資料，不需要等到隔天的排程
Q：上傳商品目錄時出現「部分成功」是什麼意思？
「部分成功」代表：商品目錄已成功建立或更新，但有部分商品資料有問題。其他商品仍可正常使用在 MAAC、CAAC 中。請參考《商品目錄狀態與錯誤訊息說明 - 部分成功》