此篇文章說明如何於 Admin Center（應用中心）新增 WhatsApp 渠道，如欲參考 WhatsApp 在 CAAC 中的應用，請參考：教學｜ WhatsApp 渠道在 CAAC 上的應用
# 如何新增 WhatsApp 商業帳號？
您可以選擇串接並建立全新的 WhatsApp 商業帳號，或是串接您既有的 WhatsApp 商業帳號，請依據您的需求選擇教學步驟。
- 情境一：串接既有的 WhatsApp 商業帳號
若您欲串接已經擁有的 WhatsApp 商業帳號，請參照下方步驟。
Step 1： 前往設定中的「應用中心」
- 從 MAAC 進入 Admin Center
- 從 CAAC 進入 Admin Center
Step 2：於 Admin Center 中，點選「渠道設定」及「新增渠道」
Step 3：選擇「 WhatsApp 」及「繼續」
Step 4：跟著 Meta 的串接指示完成串接
- 請登入 Facebook 帳號。您將於下一步選擇此 Facebook 帳號可以管理的 Meta 資產管理組合，完成串接步驟之後，您的 WhatsApp 商業帳號將被綁定至該 Meta 資產管理組合。
- 請選擇或建立欲綁定的 WhatsApp 商業帳號所屬的 Meta 資產管理組合
- 請選擇「連結已存在的 WhatsApp 商業帳號」
- 請輸入您的 WhatsApp 商業帳號綁定之電話號碼
- CAAC 串接畫面將出現 QRcode 或驗證碼，請打開您行動裝置上的 WhatsApp Business App 進行帳號驗證。
請依照下方手機畫面完成設定：
- 完成手機操作後，請至 CAAC 串接畫面確認您綁定的 WhatsApp 商業帳號是否正確
- 請點選「繼續」讓 CAAC 索取您的 WhatsApp 資料，即可完成串接。
Step 5：確認完成串接
- 情境二：建立新的 WhatsApp 商業帳號
若您欲串接全新的 WhatsApp 商業帳號，您可以在串接時一同建立全新的 WhatsApp 商業帳號。
Step 1： 前往設定中的「應用中心」
- 從 MAAC 進入 Admin Center
- 從 CAAC 進入 Admin Center
Step 2：於 Admin Center 中，點選「渠道設定」及「新增渠道」
Step 3：選擇「 WhatsApp 」及「繼續」
Step 4：跟著 Meta 的串接指示完成串接
- 請使用「 WhatsApp 商業帳號所屬的 Meta 商業帳號」登入；如尚未建立 WhatsApp 商業帳號，可以於後續步驟一併建立，則請選擇「 WhatsApp 商業帳號欲綁定的 Meta 商業帳號」登入。
- 請選擇或建立欲綁定的 WhatsApp 商業帳號所屬的 Meta 資產管理組合
- 請選擇「建立新的 WhatsApp 商業帳號」
- 輸入尚未註冊過 WhatsApp 的手機號碼，完成新帳號建立流程。
Step 5：確認完成串接
# 為什麼 WhatsApp 商業帳號無法串接成功？
狀況一：完成串接步驟後，網頁出現 account not found 錯誤訊息（如下圖）
- 請確認以下資訊
1. 您是否有 WhatsApp 帳戶的管理員權限
2. 在 Meta Business Account 中帳號權限必須為「完全控制權」
3. 確認 WhatsApp商業帳號 是否屬於授權的 Meta business account（Meta 商家資產管理組合）
狀況二： 若在渠道介面中出現 ⚠️ 顯示「連結失效」，請依據以下步驟重新授權（如下圖）
- 前往「應用中心」→ 「渠道設定」→ 選擇 WhatsApp 商業帳號旁邊的「編輯圖示」
- 點擊「重新授權」
- 完成 meta 串接流程。
⚠️ 請注意，在下方步驟中，請選擇您當時串接 WhatsApp 時的選項。例如，若您當初選擇「串接已存在的 WhatsApp Business App」，您於重新授權時也需要選擇「串接已存在的 WhatsApp Business App」。
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