Catherine Wu
Customer Success Manager - Catherine Wu
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アクティビティの概要
Catherine Wuさんの最近のアクティビティ-
Catherine Wuさんが記事を作成しました:
機能詳細｜CAAC 手動割り当て（割り当て方式）
💁🏻♀️ できること 内部スタッフによる手動割り当て、会話やユーザーの割り当て対象の調整、様々な権限を持った役割により、未割り当て、自分への割り当て、自分のチーム（ Coming soon! ）や他のチームの会話（ Coming soon! ）への割り当てなどをコントロールできます。🌟チーム割り当ては現在急ピッチで開発中、お楽しみに！ ➤ 適用対象 CAACをすでにご利用中の方 す...
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Catherine Wuさんが記事を作成しました:
機能詳細｜CAAC 自動割り当て（割り当て方式）
できること コンタクトが入力したメッセージをもとに、担当者への割り当てを自動で行えます。 手動で振り分ける手間を省き、対応コストを削減できます。MAACのリッチメニューや自動応答と組み合わせると、コンタクトを特定の担当者へスムーズに誘導できます。 ▶︎ 設定ステップ操作権限 オーナー リード管理者 適用可能な割り当てタイプ 対応済み後解除なし 対応済み後解除あり 注意 適用される割り当てタ...
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Catherine Wuさんがコメントを作成しました:
😃
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Catherine Wuさんが記事を作成しました:
よくある質問 │ 各レポート機能のデータ更新時間
▶︎ MAAC 各レポート機能の更新時間リアルタイム更新モジュールのエクスポートレポートと同期1〜2時間ごとに更新メッセージ配信追跡リンクディープリンクリッチメニュー自動応答賞品管理ビーコン 位置情報トリガータグ▶︎ MAAC データ更新時間毎日 3:00〜4:00（JST）に更新商品フィード毎日 4:00〜7:00（JST）に更新セグメント▶︎ MAAC Open API 関連機能の更新時...
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Catherine Wuさんが記事を作成しました:
チュートリアル｜タグ管理（作成・削除・エクスポート）
コンタクトがクリックできるアクションエリアやMAACのリンクであれば、タグを通じてコンタクトの好みや特徴を記録し、今後のセグメント、セグメントコミュニケーションに役立てることができます。タグを通じて、タグ付けされたコンタクトの数を確認することができ、統一した管理と編集ができます。 タグの作成タグ種類をクリックすると、異なる種類のタグリストを確認することができます。特定のタグを検索できます。タ...
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Catherine Wuさんが記事を作成しました:
機能ガイド │ データ分析の使い方
できることMAACのデータ分析では、LINE公式アカウントおよびSMSの運用状況を、視覚的なレポート形式で確認できます。LINE公式アカウントに関する主な指標 コンタクト（連絡先）数の推移 メッセージの開封率・クリック率 エンゲージメント（コンタクトの関与度） コンタクト獲得経路の分析 売上データ（GA4との連携が必要） SMS＋に関する指標 配信済みメッセージ数 チャネル別の到達数と割合（...