漸強 SDK 提供快速、準確的官網訪客行為追蹤，協助品牌更有效進行再行銷與個人化互動。
完成 SDK 安裝後，即可在官網啟用 官網互動工具（Web Chat），讓訪客能直接與品牌開始對話，並由 CAAC 統一管理所有互動。
# 功能說明
一、網站 ↔ CAAC 對話整合
- 安裝 Web Widget SDK 後，官網右下角會出現互動按鈕。官網訪客可直接點擊按鈕，開啟聊天視窗與品牌互動。
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- 所有對話會自動同步到 CAAC 收件匣，方便品牌在同一平台管理所有渠道的訊息
⚠️ 若聯絡人在 30 天內未再次互動，該對話視窗將自動失效
二、客製化設定官網互動工具介面 ＜更新於 2025.12＞
您可以依品牌需求，自由調整官網互動工具的外觀與內容，例如：主色系與按鈕顏色、品牌圖片或客服頭像等。
三、追蹤對話成效
前往「數據洞察」並篩選「所有網站渠道」，即可追蹤官網互動工具的對話成效。詳細說明請參考：教學｜CAAC 數據洞察 - 對話、效率、團隊
# 如何安裝官網互動工具？
請依照以下文章完成設定：軟體開發套件（SDK）安裝說明
- 安裝完成後，請開啟「網頁工具」中的「網頁聊天模組」
- 完成串接後，官網渠道會在 CAAC 中顯示為 Web Channel
官網訪客傳送的訊息，將直接出現在 CAAC 收件匣
# 如何客製化我的官網互動工具？
您可以客製化設定以下介面：初始畫面、聊天畫面、歡迎訊息、啟動按鈕和觸發條件。
設定入口
- 渠道設定 → web channel 點擊編輯圖示
- 選擇「網頁工具」標籤頁，於「網頁聊天模組」旁選擇「自動內容」
編輯完成後記得要儲存變更
一、設定外觀
您可以設定初始畫面與聊天畫面，右側即時預覽可立即看到設定效果。也可以切換預覽裝置，查看在電腦與行動裝置上的呈現方式。
初始畫面：客戶點擊互動工具後彈出的視窗
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品牌 logo 與 客服大頭貼
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畫面主色（頂端區塊配色及按鈕配色）：
聊天畫面的文字配色（需要切換右側標籤頁至「聊天畫面」）
二、歡迎訊息
目前支援 英文、繁體中文、日文、泰文 四種語系，系統會依訪客的瀏覽器語言，自動顯示對應語系。若瀏覽器語言不在上述範圍，將預設顯示英文版本。
三、啟動按鈕
您可以編輯官網上的啟動按鈕的圖示及位置。
四、觸發條件
您可以彈性的選擇，讓該互動工具出現在您官網網域中特定的頁面。
- 當您選擇「所有頁面」，互動工具會顯示於該 Web Channel 網域的所有頁面
- 或設定特定 路徑或 URL 條件，限定互動工具只出現在特定頁面中