# 功能說明
透過 漸強實驗室 x Shopify 整合,品牌可以:
- 用電話號碼或 Email 將 Shopify 會員與 LINE 聯絡人綁定
- 將 Shopify 會員資料(Customer ID、電話、Email、生日、性別、標籤)同步至 MAAC & CAAC
- 讓會員透過 LINE 查看訂單、優惠券與會員卡資訊
- 設定通知型訊息,在會員完成指定行為後自動推播
🚨 注意
- 需使用 Shopify plan、Advanced plan 或 Plus plan
- 資料同步為單向:Shopify → MAAC,MAAC 資料不會回傳至 Shopify
- 啟用功能需完成以下兩個階段設定
# 第一階段|前置作業
步驟 1|確認 Shopify 方案
確認目前使用的是 Shopify Grow、Advanced plan 或 Plus plan。
步驟 2|向漸強實驗室申請安裝
通知漸強實驗室進行安裝,安裝完成後將提供 module_token。
📝 可透過 MAAC 右下角小幫手聯繫漸強夥伴,或洽詢 CSM 提出申請。
步驟 3|在 Shopify 安裝應用程式
前往 Shopify 後台:Settings → Apps and sales channels → Shopify App Store
搜尋「Crescendo Lab ‑ CRM x LINE」,點擊 Install。
填入漸強提供的 Module Token。
# 第二階段|MAAC 後台設定
步驟 4|設定會員卡外觀
進入 MAAC → 擴充市集 → Shopify → 前往編輯,進行會員卡設定。
| 設定項目 | 說明 |
|---|---|
| 會員卡頁面標題 | 自訂顯示名稱 |
| LOGO | PNG 格式,600 × 320 px,檔案大小不超過 1 MB |
| 背景色 | 自訂品牌配色 |
| 前景色 | 會員卡姓名區塊的背景顏色 |
| 條碼格式 | Code 128 / Code 39 / EAN 13 / QR Code(可不啟用) |
| 會員權益連結 | 可不啟用 |
| 常見問題連結 | 可不啟用 |
步驟 5|將會員卡連結放入圖文選單或自動回應
- 設定圖文選單:功能說明|圖文選單(Rich Menu)、 功能教學|圖文選單 - 個人化圖文選單
- 設定自動回應:功能說明|Omnichannel 自動回應(含 FB/IG / LINE / WhatsApp / Web Chat)
🎉 完成以上所有設定後,用戶即可透過 LINE 進行 Shopify 會員綁定,並查看會員卡資訊!
# 用戶綁定流程
情況 A:已是 Shopify 會員
- 點擊綁定連結,輸入電話或 Email
- 收到驗證簡訊 / 驗證信,輸入驗證碼
- 驗證成功 → 完成綁定 → 進入會員卡頁面
情況 B:尚未是 Shopify 會員
- 點擊綁定連結,輸入電話或 Email
- 輸入驗證碼
- 系統偵測非會員,引導至商家 LIFF 首頁完成會員註冊
- 註冊完成後,需再次點擊 LINE OA 綁定連結完成綁定
# 常見問題
Q:資料同步是雙向的嗎?
A:不是。僅支援 Shopify → MAAC 單向同步,MAAC 的聯絡人資料不會回傳至 Shopify。
Q:哪些 Shopify 會員資料會同步進 MAAC?
A:Customer ID、電話號碼、Email、生日、性別、標籤。標籤會帶有前綴,例如 shopify_bind_success。
Q:會員卡可查看多少訂單資料?
A:可查看正式串接日前 60 天的訂單,最多顯示 100 筆。其餘資料需至 Shopify 官網查詢。
Q:可以用 Email 當綁定 key 值嗎?
A:可以,Email 或電話號碼均可用於驗證綁定。
Q:LINE PNP 訊息無法引導綁定,有其他方式嗎?
A:可改用以下方式引導用戶完成綁定:
- 新好友歡迎訊息:附上綁定連結與誘因說明(例如:綁定後可獲得 LINE Points 100 點)
- 圖文選單:放置會員卡連結,未綁定用戶點擊後會自動導至綁定頁面;連結可在開通後的會員卡設定頁面自行取得
Q:如何針對不同等級會員推播訊息?
A:請先透過標籤功能區分會員等級,再進行分眾推播。
Q:發送 SMS+ 訊息需注意什麼?
A:
- 請務必開啟「手機註冊」功能
- 發送通知型訊息或簡訊前,請確認已完成儲值